HERNÁNDEZ CABRERO, CAROLINA
COMM043PO. Fundamentos de la gestión de comunidades virtuales Temario TEMA 1. WEB 2.0 - ¿Qué es la web 2.0? De la web 1.0 a la web 2.0. - El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital. - Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos. - Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social. - Perfiles profesionales de la web 2.0. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. MARKETING DIGITAL - Conceptos básicos sobre el marketing digital. - El nuevo valor de marca y su posicionamiento. - Principios del marketing relacional. - Marketing viral: comunicación, participación, viralidad. - La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix 3. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. LOS CONTENIDOS DIGITALES 2.0 - Internet como canal de comunicación. - La redacción en entornos digitales. - La lectura en Internet. - El contenido audiovisual. - El fenómeno de la blogsfera. El blog corporativo. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. LAS REDES SOCIALES - Clasificación de las redes sociales. Ventajas. - Facebook. - Tuenti. - Twitter. - Youtube - Linked In. - Otras redes sociales: Flickr, Myspace, Vimeo, Xing. - Las redes sociales como medio publicitario. - ¿Cómo conseguir seguidores? - Casos de éxito. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. COMMUNITY MANAGER COMO PERFIL PROFESIONAL - Community Management: funciones y perfiles profesionales. - La creación de comunidades virtuales. - Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información. - La moderación en una comunidad 2.0. - La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación. Los conflictos en las redes sociales. - Gestión de redes sociales: Hootsuite, Tweet-Deck. - El día a día de un community manager. LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6. ANALÍTICA Y MEDICIÓN - Qué es la analítica web. - Glosario de términos. - Introducción a Google Analytics. - La analítica en redes sociales LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA Ejercicios TEST ACTIVIDADES
Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines. Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo. El presente volumen incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad COMM043PO, "Fundamentos de la gestión de comunidades virtuales", el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Su estructura es la siguiente: - Ficha técnica - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico de programa - Resumen por tema - Glosario de términos - Bibliografía - Ejercicios de autoevaluación por tema: test y actividades
