CRUZ HERRADÓN, ANA Mª
ÍNDICE INTRODUCCIÓN PLAN DE MARKETING EMPRESARIAL UD 1: PLANIFICACIÓN DE MARKETING 1.1 CONCEPTO Y CONTENIDO DEL MARKETING 1.1.1 Función del marketing en la gestión de la empresa: orientación al cliente 1.1.2 Marketing estratégico y operativo 1.2 ESTRATEGIAS Y TIPOS DE MARKETING 1.2.1 Estrategias de marketing 1.2.2 Tipos de marketing 1.3 MARKETING MIX 1.3.1 Planificación integral del marketing 1.3.2 Elementos que integran el marketing mix e interrelación entre ellos. 1.4 ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING 1.4.1 Estructura y funcionalidad 1.4.2 Políticas de marketing en la empresa 1.4.3 Presupuesto del plan de marketing 1.5 ANÁLISIS DAFO Y ESTRATEGIAS DE MARKETING. 1.5.1 Estudios de mercado 1.5.2 Segmentación y posicionamiento y detección de oportunidades de mercado 1.5.3 Elaboración de informes de oportunidades de mercado CASO PRÁCTICO: IDEAS CLAVE: TEST DE CONOCIMIENTOS: UD2: POLÍTICA DE PRODUCTO 2.1 DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA DE PRODUCTO 2.2 ATRIBUTOS Y CARACTERÍSTICAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA. 2.2.1 Clasificación de los productos 2.2.2 Diferenciación de los productos. 2.3 CONCEPTO DE GAMA Y LINEA DE PRODUCTOS 2.3.1 La cartera de productos 2.4 LA TEORÍA DEL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS (CPV) Y SU APLICACIÓN AL MARKETING 2.4.1 Estrategias según el CPV 2.4.2 Servicios añadidos 2.5 MAPAS DE POSICIONAMIENTO 2.5.1 Concepto de posicionamiento de producto 2.5.2 La elección de los ejes de posicionamiento 2.6 MATRIZ BCG Y CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS 2.7 ANÁLISIS DEL ENVASE Y DE LA MARCA COMO ELEMENTOS DIFERENCIADORES 2.7.1 Concepto y finalidad de la marca 2.7.2 Tipología de las marcas 2.7.3 Estrategia de marca 2.7.4 Elementos fundamentales del envase 2.8 ELABORACIÓN DE INFORMES SOBRE PRODUCTO CASO PRÁCTICO: IDEAS CLAVE: TEST DE CONOCIMIENTOS: UD3: POLÍTICA DE PRECIOS 3.1 DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA DE PRECIOS 3.1.1 El concepto de precio 3.1.2 El precio como instrumento de marketing 3.2 CARACTERÍSTICAS Y VARIABLES DE DECISIÓN 3.3 CONCEPTO DE ELASTICIDAD DE PRECIO 3.3.1 Elasticidad cruzada 3.4 NORMATIVA VIGENTE EN MATERIA DE PRECIOS 3.4.1 Relaciones con los distribuidores 3.5 METODOS PARA LA DETERMINACIÓN DE LOS PRECIOS 3.5.1 Métodos basados en el coste 3.5.2 Métodos basados en la competencia 3.5.3 Métodos basados en el mercado o demanda 3.6 CÁLCULO DEL PUNTO MUERTO 3.7 ESTRATEGIAS COMERCIALES EN LA POLITICA DE PRECIOS 3.7.1 Estrategias diferenciales 3.7.2 Estrategias competitivas 3.7.3 Estrategias para líneas de productos 3.7.4 Estrategias para productos nuevos 3.8 ELABORACIÓN DE INFORMES SOBRE PRECIO CASO PRÁCTICO: IDEAS CLAVE: TEST DE CONOCIMIENTOS: UD4: POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN 4.1 DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN 4.2 CANALES Y FÓRMULAS DE DISTRIBUCIÓN 4.2.1 ELECCIÓN DE LOS CANALES 4.2.2 RELACIÓN ENTRE MIEMBROS DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN 4.2.3 COMERCIO MAYORISTA 4.2.4 COMERCIO MINORISTA 4.3 ESTRATEGIAS EN LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN 4.4 RELACIONES CON LA RED Y PUNTO DE VENTA 4.4.1 DETERMINACION DEL NÚMERO DE PUNTOS DE VENTA 4.4.2 SELECCIÓN DEL LUGAR DE EMPLAZAMIENTO 4.5 MARKETING EN LA DISTRIBUCIÓN 4.5.1 MERCHANDISING 4.6 COMERCIALIZACIÓN ONLINE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 4.6.1 LAS RELACIONES COMERCIALES B2B Y B2C 4.7 ELABORACIÓN DE INFORMES SOBRE DISTRIBUCIÓN CASO PRÁCTICO: IDEAS CLAVE: TEST DE CONOCIMIENTOS: UD4: POLÍTICA DE COMUNICACIÓN 6.1 DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN 6.2 TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 6.2.1 COMUNICACIÓN INTERNA 6.2.2 COMUNICACIÓN EXTERNA EN LA EMPRESA 6.2.3 LA COMUNICACIÓN PERSONAL 6.2.4 OTROS TIPOS DE COMUNICACIÓN 6.3 EL MIX DE COMUNICACIÓN: TIPOS Y FORMAS 6.3.1 LA PUBLICIDAD 6.3.2 LA PROMOCIÓN DE VENTAS 6.3.3 RELACIONES PÚBLICAS 6.3.4 MARKETING DIRECTO 6.3.5 MARKETING RELACIONAL 6.3.6 MARKETING ONLINE 6.4 MEDIOS DE COMUNICACIÓN 6.4.1 MEDIOS CONVENCIONALES 6.4.2 MEDIOS NO CONVENCIONALES 6.5 ELABORACIÓN DEL BRIEFING DE PRODUCTOS, SEVICIOS O MARCAS. 6.5.1 OBJETIVOS Y FINALIDAD DEL BRIEFING 6.5.2 ESTRUCTURA Y ELEMENTOS DEL BRIEFING 6.5.3 APLICACIONES DE PRESENTACIÓN DEL BRIEFING CASO PRÁCTICO: IDEAS CLAVE: TEST DE CONOCIMIENTOS: CONTROL Y SEGUIMIENTO DE POLÍTICAS DE MARKETING UD 1: EJECUCIÓN E IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING 1.1. FASES DEL PLAN DE MARKETING 1.1.1. DISEÑO 1.1.2. IMPLEMENTACIÓN 1.1.3. CONTROL 1.1.4. MEJORA CONTINUA 1.2. NEGOCIACIÓN DEL PLAN DE MARKETING EN LA EMPRESA 1.2.1. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING 1.2.2. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS 1.2.3. MODELOS DE ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL E IMPLANTACIÓN DEL PLAN 1.3. RECURSOS ECONÓMICOS PARA EL PLAN DE MARKETING 1.3.1. EL PRESUPUESTO DEL PLAN DE MARKETING 1.3.2. CÁLCULO DE DESVIACIONES DE GASTOS IDEAS CLAVE: TEST DE CONOCIMIENTOS: UD 2: SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING 2.1. TÉCNICAS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS POLÍTICAS DE MARKETING. 2.1.1 CONTROL DEL PLAN ANUAL 2.1.2 CONTROL DE RENTABILIDAD 2.1.3 CONTROL DE EFICIENCIA 2.1.4 CONTROL ESTRATÉGICO 2.2. RATIOS DE CONTROL DEL PLAN DE MARKETING 2.2.1. BENEFICIOS 2.2.2. RENTABILIDAD Y PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO 2.3. ANALISIS DEL RETORNO DEL PLAN DE MARKETING 2.3.1. CRITERIOS A CONSIDERAR 2.4. ELABORACIÓN DE INFORMES DE SEGUIMIENTO IDEAS CLAVE: TEST DE CONOCIMIENTOS: ÍNDICE ALFABÉTICO
Esta obra está enmarcada dentro del Certificado de Profesionalidad COMM0112 GESTIÓN DE MARKETING Y COMUNICACIÓN, concretamente desarrollando el módulo formativo MF2185_3: Políticas de Marketing de 100 horas de duración. Los contenidos de la obra se ciñen a los epígrafes especificados para cada unidad didáctica en el RD 614/2013, de 2 de agosto. La obra pretende ser una ayuda para el profesor así como una referencia para los alumnos que podrán seguir los contenidos de manera didáctica y sencilla, aun cuando preparen el módulo a distancia u online. Su facilidad de lectura, la claridad del lenguaje, así como la simplicidad en la exposición de definiciones y contenidos, hacen de la obra un material accesible para cualquier persona que desee adentrarse o ampliar conocimientos en el área de marketing estratégico, conociendo las herramientas más utilizadas en la actualidad para aumentar los beneficios de las empresas así como implementando la parte operativa a través de un plan de marketing.
