Prólogo
Introducción
Glosario de términos
Casos estudiados
1. Introducción y definiciones básicas
Introducción
Contexto histórico
Definiciones
Conflicto
Proyecto
Proyectos de carácter único (PU), proyectos de carácter continuo (PC) y otras denominaciones
Unidad de actuación (UA)
Construcción / Corporificación y visibilización: realización
Project management / Gestión integrada de proyectos: gestor, director de proyecto, proyectista
Programa de gestión (program management) y portafolio
Oficina de proyectos (project office, PO)
Ingeniería y arquitectura del valor (IAV)
Ingeniería y arquitectura simultánea (IAS): realizabilidad
Valor ganado (earned value)
2. La misión del proyecto (MP). La gestión del proyecto por objetivos y por misiones
La misión de una organización
La misión del proyecto (MP)
Objeto de la MP. Alcance del proyecto
Valores en la MP
Conductas estándar en la MP
Estrategia en la MP: la gestión por objetivos
Características de los objetivos
Secuencialmente:
Objetivos externos de la estrategia
Objetivos internos en la estrategia
El seguimiento de los objetivos
La estructura desagregada del proyecto (EDP) y la planificación de las actividades, capital humano, técnico y económico
La gestión de proyectos por misiones
La misión de las personas
La misión de las personas y la misión de las organizaciones y los proyectos
La confluencia de las misiones
3. El ciclo de vida de un proyecto de carácter único (CVPU)
Datos de partida para el planteamiento de un modelo de gestión
Ciclo de vida de un proyecto de carácter único (CVPU)
Fases del CVPU
Contenido de las fases del CVPU
Variables procesales del CVPU
Nivel de esfuerzo
Valor añadido
Los cambios proyectuales y el coste
Incertidumbre versus inversión sometida a riesgo
El CVPU en los proyectos de final incierto
Comparación entre el CVPU y el ciclo del proyecto según el PMBOK
Mejoras al PMBOK
Comparación entre las fases del CVPU y los procesos de la Guía del PMBOK
4. El modelo estratégico (SM) para la gestión de proyectos de carácter único
Bases y objetivo del modelo SM
El modelo SM. Esquema conceptual
La misión del proyecto (MP) en el modelo SM
Funciones núcleo (FN) y funciones instrumento (FI)
El hilo conductor (HC)
El capital social (CS)
Características del modelo
Herramientas para la gestión
5. La calidad en los proyectos de carácter único. La calidad convergente (CLC)
La proyectación: tecnología y servicio
La calidad como aglutinante: la calidad convergente (CLC) y el papel del gestor
Características de la calidad
Actitud
Coste
Costes de la calidad
Costes de la no calidad
Intangibilidad
Universalidad
Valor y percepción de la calidad
Las expectativas previas
La percepción del servicio. La gestión de las evidencias
El valor del servicio
Contenido de la calidad
Tecnología y diseño
Ausencia de errores
Gestión de la operación
6. El equipo de gestión de un proyecto de carácter único (GPU) y el pensamiento sistémico
El universo del equipo de gestión de proyectos
Definición del equipo gestor
Composición del equipo gestor
La compatibilización de las misiones en un proyecto
Funciones del gestor de una GPU
La planificación
Introducción a la teoría de sistemas
Planteamiento básico de un sistema
El sistema tridimensional de Hall
Clasificación de los sistemas
La programación
La coordinación
El control
La motivación
La representación
Conocimientos de un gestor de PU
Capacidades de un gestor de PU
Las conductas y actitudes de un gestor
Combatiendo el estrés y la tensión
La responsabilidad jurídica del gestor/equipo de gestión
Los roles y actitudes de los diferentes actores en un proyecto
7. Los estudios previos y el plan director
Estudios previos. Definición
Clases de estudios previos
Sobre todo el sistema
Sobre la UA
Sobre el ambiente
Sobre el factor humano y otras combinaciones
El plan director
Necesidades
Objetivos
La función
La magnitud
El coste
La organización y sus recursos
El plazo
El nivel de calidad
El seguimiento del plan director
8. La gestión del riesgo (GRG)
Introducción y definición del riesgo
Índole de los riesgos
Proceso de gestión de los riesgos (GRG). Definición
Bases fundamentales
Gradación del riesgo
Proceso de la gestión
Identificación de los riesgos
Análisis de los riesgos
Acciones contra los riesgos
Reducción del riesgo
Diversificación del riesgo
Transferencia del riesgo
Eliminación del riesgo
Aseguramiento del riesgo
Asunción o retención del riesgo
Programación, planificación y ejecución de las acciones
Normas generales para la prevención y control de los riesgos (NGPR)
9. La gestión del diseño (GD), la gestión del producto (GPRD) y la gestión del alcance (GA)
La gestión del diseño, y sus conexiones con la gestión del producto y la gestión del alcance del proyecto. Características
El proyectista versus el gestor en la GD
La unidad de actuación (UA) en un proyecto como objeto físico o como servicio
El universo de la gestión del diseño
La revisión documental
El control del alcance de la UA y de su exposición al mercado
La revisión del concepto
La definición del alcance
La certidumbre de la idoneidad de las hipótesis
La idoneidad del planteamiento del conflicto
La idoneidad de las bases del proyecto
La idoneidad del programa
La revisión documental
La idoneidad de la definición en el documento de proyecto
a. Profundidad
b. Claridad
c. Amplitud
La realizabilidad de lo diseñado
La ingeniería y arquitectura del valor (IAV) y la compatibilización del sistema UA-FH (ergonomía)
La ingeniería y arquitectura simultánea (IAS)
La idoneidad de la configuración
La comprobación de resultados
a. Revisión de los atributos
b. Revisión de las especificaciones y magnitudes del presupuesto
c. Revisión de los cálculos
La trazabilidad
El alcance de un proyecto
Herramientas para la definición del alcance
Validación del alcance
El control del alcance de la UA y de su exposición al mercado
La gestión del alcance (GA)
Herramientas para la GA
El control de los cambios por modificación del alcance. La gestión de las alternativas
Validación del cambio
La gestión del producto (GPRD)
Consideraciones generales en la revisión de un proyecto
10. La gestión del coste (GC)
Definición y consideraciones generales
El presupuesto
Presupuesto previo y presupuesto objetivo
Presupuesto probable
Presupuesto aproximado
Presupuesto comprometido
Presupuesto de contrata
Presupuesto real
Causas del aumento del coste
El diseño
La realización
Deficiencias en las infraestructuras
Progresos proyectuales
Errores tecnológicos
Las modificaciones en el alcance, en el diseño y en la realización
El plazo
El aprovisionamiento
El entorno
Orientación y preparación
Revisión y confirmación
Verificación y control
Liquidaciones finales
Verificación de la/s certificación/es final/es
Verificación contratos
Informe final
11. La gestión del medio ambiente (GMA)
La gestión del medio ambiente. Definición y consideraciones generales
Identificación de las políticas de medio ambiente
La GMA en las distintas fases del CVPU
La GMA en la fase de la concepción. Introducción
La estrategia sobre el MA dentro del plan de gestión medioambiental (PGMA)
El plan de calidad y el nivel de riesgos
Identificación de alternativas y final de la fase
La GMA en la fase del desarrollo
La GMA en la fase de ejecución
Actuaciones medioambientales en la GD dentro del PGMA
Actuaciones medioambientales en la GAPROV dentro del PGMA
Actuaciones medioambientales en la GREA dentro del PGMA
La GMA en la fase de cierre
Medios e instrumentos para la GMA
Procedimientos de gestión
Informes técnicos
Reuniones de coordinación y seguimiento
Comunicados
El registro de actuaciones
Planes de emergencia y de vigilancia medioambiental
Plan de comunicación
12. La gestión del plazo (GPL) y la gestión de la planificación (GPF)
El plazo y la planificación. Consideraciones generales
Fases de la gestión del plazo
Definición de los objetivos de plazo
Plan
Medios para la definición de los objetivos de plazo
Planificación
Plan
Medios para la planificación
Programación
Plan
Medios para la programación
El control del plazo
Sistemas de control
Causas que producen el descontrol y retraso del plazo de finalización
Otras herramientas para el control del plazo
Planificación de entornos
13. La gestión del aprovisionamiento (GAPROV)
Definición y consideraciones generales
El aprovisionamiento y las fases del CVPU
Fases de concepción y desarrollo
El gestor y su equipo base
El aprovisionamiento del emplazamiento
Aprovisionamiento de servicios anexos al emplazamiento
Fase de ejecución
Selección del proyectista
Cualidades requeridas del proyectista
Definición de los servicios y responsabilidades a asumir por el proyectista
Proceso de selección del proyectista
Preparación de la documentación del concurso para selección del proyectista
Recepción de las propuestas y selección del proyectista
Aprovisionamiento de afluentes al emplazamiento y a la UA y preparación de vías de salida para los efluentes
Evaluación de necesidades y confirmación de supuestos efluentes del emplazamiento y la UA
Especificaciones de diseño y realización para los afluentes y efluentes del emplazamiento y la UA. Selección de proyectistas y realizadores
Gestión del tratamiento y realización de los efluentes y afluentes, en su caso, en una UA
Selección del contratista/suministrador para realizar la UA
Análisis del proyecto y su entorno en la selección del contratista/subcontratista
Estrategia de contratación del contratista/subcontratista
Selección del equipo de explotación
14. La gestión de las licencias (GL)
Preámbulo
Principios de la gestión
Tipos de permisos
Permisos para realizar obras
Actividades de la GPU en la gestión del permiso de obras
Estudio de seguridad y salud
Actividades de la GPU con relación al proyecto de seguridad y salud
Permiso para ejercer la actividad
Actividades de la GPU en el seguimiento de la obtención del permiso de actividad
Estudios de impacto ambiental
Certificados y documentos finales
Inscripción de la actividad en el registro industrial
La gestión de permisos y licencias en los proyectos digitales
Licencias para utilizar y/o preservar los contenidos digitales que pueden distribuirse o ser accesibles por todos: programas y productos
Recomendación final
15. La gestión de la realización (GREA)
Definición
Confirmación de la estrategia
El modelo teórico. Variaciones y sensibilidad
Desviaciones en los elementos que componen la UA
Desviaciones en el montaje
Desviaciones en l a realización
Desviaciones en los objetivos
Organización de la realización
Matriz de responsabilidades
Manual de procedimientos
Asuntos que aborda el manual
Plan logístico
Supervisión de la realización
Funciones y actividades en la supervisión
Resolución de problemas en los alrededores
Replanteo y control de la logística
Supervisión técnica
Control de la calidad de los materiales, equipos y sistemas
Control de la seguridad
Control de los cambios. Gestión de las alternativas
Control del medio ambiente
Recepción provisional y definitiva de la UA
Apoyo a la puesta en marcha
Factores de éxito en la supervisión
16. Gestión de la comunicación y la documentación (GCD)
Preámbulo
Definición y consideraciones generales
Sistema de la GCD
Primeras determinaciones
Interlocutores
Universo de la comunicación y documentación
La sistemática a aplicar
Tipos de comunicación
Comunicación verbal: reuniones de seguimiento del proyecto
Comunicación escrita
Informes
Reuniones y actas de la reunión
Cartas, faxes y correo electrónico
Libros de órdenes e incidencias
Notas o instrucciones técnicas de construcción (ITC)
Los documentos de proyecto
Documentación de los cambios
Documentación de cierre del proyecto
Archivo de la documentación
Clasificación decimal
Entradas y salidas de documentos
Responsabilidades del gestor
Responsabilidades de la secretaría del encargo
Archivo
El archivo vivo y la comunicación on line
Plataforma y red social colaborativa del equipo de gestión
17. La gestión de la operación y de los recursos (GOR) y la gestión de la calidad (GCL)
La gestión de la operación y de la calidad. Consideraciones básicas
La gestión de la calidad (GCL). Definición y consideraciones
Modelo conceptual de la GCL
La GOR y la GCL en el CVPU
Etapas en las actuaciones dentro del CVPU
La preparación: las fases de concepción y desarrollo
El nombramiento del project manager
El análisis del contrato/pedido/encargo
La carpeta de calidad
La misión del proyecto (MP)
El plan de calidad (PCL) y su redacción
El plan de aseguramiento de la calidad (PACL)
Asignación de funciones internas
Toma de datos
Planificación y plan de costes
La acción: fases de ejecución y cierre
Revisión de los documentos de proyecto
Matriz de responsabilidades
Planificación detallada y plan de costes. Revisión
Revisión y gestión de proyectos oficiales
Asesoramiento en contrataciones de realizadores y suministradores
Revisión de la planificación y el plan de costes
Revisión de la matriz de responsabilidades
Revisión del plan de calidad de programas, materiales, instalaciones y equipos de la UA
Plan logístico
Supervisión de la realización: construcción/corporificación o visibilización, en general
Cierre del proyecto
Entrega de la UA
Recolocación del equipo de gestión
Evaluación final del servicio
La ejecución del plan de aseguramiento de la calidad (PACL): actuaciones horizontales
a lo largo de la operación
18. Fase de cierre del CVPU
Fase de cierre. Consideraciones generales
Trabajos a realizar por la GPU en esta fase
Revisión y aceptación de la UA
Características que se deben considerar en la revisión y aceptación de una UA
Marco de referencia
Revisiones dimensionales
Revisiones cualitativas
Revisión de la funcionalidad
Revisión de la calidad de los materiales
Revisión de la calidad de los acabados
Comprobación de resultados
Listado de seguimiento, conclusión de gestiones y asuntos pendientes
Recopilación para la entrega al cliente/ usuario de la documentación generada
Transferencia de la UA al cliente/usuario
Transferencias internas de la GPU
Evaluación del encargo
Desactivación del equipo
Cierre del encargo y del CVPU
19. La gestión de las empresas por proyectos
Introducción
La dirección de las empresas
El planteamiento de la gestión por proyectos
Actores involucrados en la gestión por proyectos
Selección de proyectos
Selección cualitativa
Selección cuantitativa
Rentabilidad de la propuesta
Puntuación ponderada
El modelo SM en la gestión por proyectos de la empresa
La gestión de la operación
La preparación
La acción
La ejecución
El cierre
Acciones transversales
Factores de éxito de un proyecto
20. Gestionando éticamente los proyectos
Marco general
Antecedente. Definición de la ética y de la gestión ética de los proyectos
Sujeto que debe asumir la ética en su actuación y universo donde se aplica
El gestor en las fases del ciclo de vida del proyecto de carácter único (CVPU)
Ilustración de casos detectados en diferentes proyectos
Fase de concepción
Definición del objeto del proyecto y análisis de la situación
Definición de objetivos, acciones y recursos necesarios para cumplirlos
Fases de desarrollo y ejecución
La ética en la gestión de la planificación (GPF)
La ética en la gestión del diseño (GD)
La ética en la gestión del aprovisionamiento (GAPROV)
La ética en la gestión del coste (GC)
La ética en la gestión del riesgo (GRG)
La ética en la gestión de las licencias (GL)
La ética en la gestión de la realización (GREA)
La ética en gestión de la comunicación y documentación (GCD)
Relaciones del gestor con los interesados en el proyecto
Conflicto de intereses
Bases para la gestión ética
Valores
Modelo conceptual del planteamiento ético en la gestión de proyectos
Infraestructura e instrumentos de apoyo para la aplicación de una gestión ética
Infraestructura externa al equipo de gestión del proyecto
Infraestructura interna al equipo de gestión de proyectos
La presente obra constata que la disciplina de project management no se mantiene estática en el tiempo, sino que se va adaptando y mejorando con la implicación de nuevas tecnologías y nuevos procedimientos cada vez más eficientes. Esta primera edición es consecuencia de las tres anteriores del libro Gestión integrada de proyectos, que han ido progresando en su contenido y que ahora universalizamos con el título de Project Management. Se han introducido mejoras relativas tanto al modelo de gestión de proyectos SM, como a su relación con el progreso y la mejora sobre los planteamientos del Project Management Institute (PMI), con la mirada puesta también en las nuevas tecnologías y en la implicación de la ética en la gestión, perfectamente compatible con la eficiencia. Se proporciona una visón global y completa que muestra la realidad de las situaciones, con más de 200 casos prácticos, con un planteamiento conceptual y básico para que el project manager tenga herramientas para gestionar cualquier tipo de proyecto. El resultado constituye un libro recomendable para todos los que quieran adentrarse en el mundo de la gestión de las operaciones.
