COMUNICACION EMPRESARIAL Y ATENCION AL CLIENTE

COMUNICACION EMPRESARIAL Y ATENCION AL CLIENTE

ÁLVAREZ SÁNCHEZ, ANTONIO / GARCÍA NAVARRO, JUAN JESÚS

37,25 €
IVA incluido
Editorial:
EDITEX
Fecha de edición:
01/01/2021
Materia
TEXTO
ISBN:
978-84-1321-562-4
Páginas:
304
Idioma:
Castellano
Encuadernación:
RUSTICA
Colección:
GESTION ADMINISTRATIVA G.MEDIO(CICLOS F)
37,25 €
IVA incluido
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Unidad 1. La organización empresarial
Unidad 2. La comunicación empresarial
Unidad 3. La comunicación oral
Unidad 4. La comunicación escrita: correspondencia comercial
Unidad 5. Documentos profesionales
Unidad 6. Gestión de la correspondencia
Unidad 7. Archivo de la información
Unidad 8. La imagen de la empresa. El marketing
Unidad 9. La comunicación 3.0
Unidad 10. La atención al cliente
Unidad 11. La calidad y el servicio posventa
Unidad 12. El consumidor, las quejas y reclamaciones

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